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光明日報:讓飛揚的青春綻放最絢爛的光彩

日期:2018-09-07      來源:光明日報      點擊:126170

01圓滿完成志愿服務工作的志愿者合影留念。

  圓滿完成志愿服務工作的志愿者合影留念。

02志愿者為非洲記者解答圖片下載的技術問題。

  志愿者為非洲記者解答圖片下載的技術問題。

03志愿者們為大會紀念封蓋戳。

  志愿者們為大會紀念封蓋戳。

  9月4日晚,圓滿完成2018年中非合作論壇北京峰會志愿服務工作的北京大學志愿者,第一次在回程的班車上聚齊了,50座的大巴坐得滿滿當當。“疲憊是真實的感受。沒有說說笑笑,但彼此都明白內心的不舍。這是一段畢生難忘的經歷。”北大社會學系大三學生徐欣怡忍不住流下了眼淚。

  徐欣怡是宣傳報道組的志愿者,也是北大志愿者團隊的領隊。拍攝大合影時共同設計隊形,錄制宣傳片時喊著整齊響亮的口號,等待夜班同學結伴返校的溫情,為外賓解決難題后的欣喜……每個工作日的點點滴滴,像過電影一樣在她腦海里閃現。

  徐欣怡所在的宣傳報道組,主要任務是報道會場內外的志愿者,挖掘志愿者身上感人的瞬間,展示新時代青年志愿者的風采。誰說“90后”“00后”自由散漫?會場內外2500余名志愿者挺拔的身姿、熱情的微笑、周到的服務,面對壓力與挑戰時的堅忍,團結一致互相補臺的擔當,帶給徐欣怡很多感動,這些是她源源不斷的報道素材。

  首都師范大學志愿者潘明辰是注冊中心證件發放組的組長,但他還特意介紹了自己的另一個身份,那就是注冊中心志愿者臨時黨支部副書記。“在服務期間,黨員、團員佩戴黨徽、團徽,亮明身份,發揮先鋒帶頭作用。在服務間隙開展黨團日活動,緩解緊張情緒、鞏固服務技能,提振士氣、增進友誼。志愿者們一下子有了主心骨。”潘明辰說。

  青年最有朝氣,青年最有理想。習近平主席在開幕式主旨講話中強調,“青年是中非關系的希望所在”。青年人唯有奮力前行,才不辜負青春時光,中非友好的接力棒才能夠在青年一代手中不斷相傳。2500余名活躍在會場內外的志愿者,都是中共黨員或共青團員,他們秉持初心,勇擔責任,與國家共同見證大會盛況,用熱情服務傳遞中國溫度,用真誠奉獻彰顯青年風采,用專業博學講好中國故事,打造出最美的“中國名片”。

  1、學以致用:用己所長服務國家主場外交

  有媒體報道,2018年中非合作論壇北京峰會2500余名志愿者都是“牛人”。此言非虛,從最初嚴格的選拔標準就可以看出。因為服務對象是非洲賓客,志愿者們的外語交流能力是一流的。有的過了法語專業八級,有的同時懂得英語和其他語種,還有國際關系專業的志愿者會前就研讀了大量有關中非關系的學術著作……

  中國人民大學志愿者黃素素精通法語和英語,她此前擔任過商務部非洲官員研修班的課堂翻譯兼生活助理,對中非關系和非洲文化有一定了解,也積累了溝通和服務非洲賓客的經驗。在大會開始前,她就對服務此次盛會很有信心。

  她說,能夠用己所長為這么高規格的國家主場外交服務,她感到很榮幸、很開心。大會期間,黃素素被安排到非常重要的開幕式會場入口領導人專用休息區,為參會的外賓提供英語和法語翻譯。在參會人員入會場后,她仍然認真值守。她認為“默默值守,也是在履行職責,同樣需要保持最好的狀態”。

  北京大學醫學博士王林有豐富的志愿服務經驗,遇到突發情況,總能穩健處置。他巧妙化解外賓與酒店前臺工作人員尷尬的事,第一時間被宣傳報道組的志愿者挖掘報道。雖然當時不是他當值,但當看到大廳一位正在辦理入住手續的外賓與工作人員有些誤會時,王林立刻上前提供幫助。

  流利的英語、真誠的態度,讓這位外賓的情緒逐漸緩和下來。了解事情的原委后,王林向前臺解釋了該外賓護照上沒有中國簽證頁的原因,并提醒工作人員以后查驗外賓護照信息時,最好在外賓清晰的視野范圍內進行,以免引起不必要的誤會。

  對外經貿大學法語專業的吳文正是新聞中心的志愿者,他運用語言優勢幫助了很多來自非洲的記者朋友。他身著制服,面帶微笑,耐心細致地為中外媒體記者提供便利。

  “在服務過程中,我不僅感受著非洲朋友們的友好與大度,還感受到幫助他人,尤其是幫助外國友人,展示中國形象的滿足感與自豪感。這段時光會是我人生極為珍貴的回憶。這次經歷也激勵我更加努力地提高自身素質,與青年朋友們一同進步,在國家需要我們的時候,能夠發揮積極作用。”吳文正說。

  王迪是北京師范大學國際關系專業的研究生,為了更好地服務外賓,王迪專門研讀了國際經濟學和中非合作相關的著作。他說,聽到習近平主席在主旨講話中提到的“五不”原則,讓他更深刻地認識到中國與其他發展中國家的合作是平等友好的,不是西方的附帶一些政治條件的套路。從書本知識到峰會現場,都印證了他了解的中非關系。“國之交在于民相親,中非合作到底好不好,中非人民心底最清楚。我們青年一代大有可為。”王迪說。

   2、真誠奉獻:以熱情服務向世界傳遞中國溫度

  非洲賓客遠道而來,首先遇到的是一副副朝氣蓬勃的笑臉,這是東道主最好的見面禮。

  中國地質大學志愿者姜鈞悅是一位健碩的小伙兒,主要負責跟車抵離,往返于機場和酒店之間。他對自己的要求很高,希望每一個細節都做到最好。姜鈞悅從2016年開始在首都機場做了兩年多志愿服務,幫助旅客解決各種問題。這些積累給他圓滿完成此次志愿服務任務打下了非常好的基礎。

  跟車抵離是一個很艱苦的崗位,隨時都可能有外賓抵達,晚上也不能踏實睡覺。8月31日,姜鈞悅值下午班,在成功送走兩批外賓之后,大家準備換班去吃晚餐。此時又來了兩位外賓,但接班的志愿者尚未到崗。為了不讓舟車勞頓的外賓等候,他顧不上吃飯就頂上去了。當時正趕上晚高峰,路上開了兩三個小時,才到達外賓入住的酒店。

  雖然餓著肚子,但姜鈞悅一路精神飽滿地給外賓介紹沿途的建筑、傳統小吃、北京的志愿者等,緩解外賓在堵車時的焦慮情緒。他說:“外賓到達北京,最先接觸的是志愿者。我們的服務好,能給他們留下美好的第一印象。我的任務就是讓我服務的外賓,在到達北京和離開北京的時候,能夠心情舒暢。”

  寧可自己多受罪,也不能讓外賓有一點不方便。這是姜鈞悅身體力行的“奉獻”。

  作為注冊中心證件發放組的組長,潘明辰帶領組內志愿者們一起,負責為各參會代表團發放證件以及會議包。證件發放看似簡單,實則煩瑣。

  “首先是核對證件卡上的信息。很多代表的名字非常長,志愿者們就一個字母一個字母地核對,確保每一張發出去的證件都是信息正確的證件。然后是把證件卡、背板、掛繩等組裝好。證件卡必須嚴絲合縫地裝進卡套,不能有絲毫折損。”潘明辰說。

  在組裝的時候,志愿者們需要用力將卡面塞進去,經常會被卡套的邊角劃傷。很多志愿者的手上都劃出了多道傷口。但大家忍著疼,貼上創可貼繼續工作,還調侃說這是“輕傷不下火線”。

  在注冊中心放置的留言簿中,很多外賓對志愿者的工作給予了高度評價。在留言簿上,有多種語言的留言。“熱情周到,專業耐心細致”“十分感謝每位志愿者的協助”等中文留言也很常見。年輕的志愿者們用微笑與熱情,溫暖了會場內外,向非洲友人傳遞著中國溫度。

   3、自覺履責:展現中國青年一代的風采與擔當

  未來是屬于青年一代的。青年一代有理想、有本領、有擔當,國家就有前途,民族就有希望。

  參與2018年中非合作論壇北京峰會的志愿者,無不把自己當作展示國家形象的“窗口”。他們秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,以主人翁的姿態和極高的專業素養,參與到具體的外事活動中,并以此歷練自己、提升自己,書寫青春華章,貢獻青春力量。

  北京科技大學志愿者孫宇光從志愿服務培訓開始,激動之情就難以平復。

  “切身參與這樣大規模的主場外交,是我青年時代濃墨重彩的一筆。也更希望成為有理想、有本領、有擔當的青年。理工科院校有技術,也有情懷;90后有個性,也有共同的愿景。愿中非友誼長存!”孫宇光在筆記本上寫道。

  作為新聞中心的志愿者,隨時都是直播的背景墻,孫宇光要求自己必須時刻保證最好的狀態。“無論是站姿,還是面部表情,不僅代表自己,代表學校,更是代表中國。哪怕回去雙腿雙腳酸痛到失眠,也依然熱情滿滿。”

  來自北京第二外國語學院的姜山是禮賓組的志愿者,他們組承擔的是非常重要的接待和陪同任務,工作壓力很大,還經常有緊急的事情要處理。早上六點開始工作,有時忙到第二天凌晨兩三點結束。“雖然是體力和精神的雙重挑戰,但非常鍛煉人。這非同一般的‘課堂’,倒逼我們快速成長,既增長了本領見識,也堅定了理想信念。”

  中央民族大學志愿者梁馨予主要負責對外宣傳品的發放和展臺管理。“微笑致意,陳列書籍,悉心講解,一個志愿者就是一個中國文化的‘窗口’。在書本的傳遞之間,我感受到了非洲媒體友人對我們的友好相待,同時也感受到了中非合作給中非人際交往之間帶來的細致入微的改變。”梁馨予的爸媽每天都會給她打電話,聽她講當天的見聞,并鼓勵她以最好的精神狀態和服務質量,投入到工作中。

  2500余名志愿者,并不是所有志愿者都能像姜山、梁馨予一樣,現場感受到大國主場外交的氛圍,他們可能被分配到酒店大廳、航站樓、停車場,甚至還有志愿者被安排到市區其他有需要的地方值守。年輕人能夠調整好心態,擔當起任何一個崗位的職責使命,甘當“幕后英雄”,是非常可貴的品質。無論是在臺前還是幕后,無論是迎來送往還是默默值守,2500余名志愿者展現出的風采,成為此次盛會最亮麗的風景線,也詮釋了新時代中國青年應有的模樣。

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